IL VOSTRO [1ST] WINDOW PARTNER

Il vostro [1st] window partner di Internorm garantisce di più!

Rossi Casa è diventata partner "speciale" di INTERNORM ossia fa parte del Programma Customer Care di Internorm.  
Affinché rimaniate sicuramente entusiasti del servizio che vi offriamo, del rapporto personale che instauriamo con voi, della nostra cordialità e competenza, della pulizia nella fase di montaggio e delle soluzioni personalizzate ideate per realizzare i vostri specifici desideri, INTERNORM ha creato il Programma Customer Care. Tutti i rivenditori che soddisfano i requisiti previsti da questo programma diventano i Partner che fanno di Internorm il marchio leader in Europa: i [1st] window partner.

I [1 st ] window partner soddisfano i 12 Standard Customer Care , requisito controllato e certificato con regolarità da un istituto indipendente.L'istituto verifica il grado di soddisfazione tramite un'intervista telefonica a ogni singolo cliente per sapere se questi ha anche ricevuto quanto gli era stato promesso.

I 12 standard del Customer Care di Internorm
  • Faremo in modo che possiate raggiungerci facilmente e fisseremo un appuntamento nel momento più comodo per voi.
  • Il consulente alle vendite vi mostrerà nel dettaglio i prodotti nello show room, in un ambiente piacevole
  • Il consulente alle vendite vi prenderà sul serio come clienti, vi tratterà in modo cortese e premuroso e si interesserà alle vostre specifiche esigenze.
  • Vi aiuteremo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli accessori di cui avete bisogno.
  • Effettueremo personalmente le misurazioni necessarie in loco.
  • L'offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato durante l'accordo.
  • Formuleremo un'offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo a ogni vostra eventuale domanda.
  • Vi spiegheremo bene e con chiarezza come verrà effettuata l'installazione.
  • I prodotti ordinati saranno forniti e installati completi, in perfette condizioni, esattamente quando concordato.
  • Tutti i lavori verranno eseguiti da una squadra di montatori esperti e affidabili che opereranno con celerità e cura, in modo pulito e ordinato.
  • Vi chiameremo entro un determinato termine dopo il montaggio per assicurarci che siate entusiasti del prodotto e del servizio.
  • Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.


  • Montatori particolarmente formati e qualificati.
    I nostri prodotti sono di qualità, così come lo è il loro montaggio.Soprattutto la combinazione delle migliori porte e finestre con un montaggio e un servizio tecnico professionale ne garantiscono lunga vita, alta resistenza alle intemperie e funzionalità, comfort abitativo durevole e garanzie di diversi anni.
    Per questo facciamo affidamento su una squadra di montaggio competente.I nostri [1st ] window partner non vi aiutano solo nella scelta dei prodotti, ma vi assistono soprattutto con il loro servizio professionale.

    rossi casa srl

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